Mobbing: Beweise sichern und Mobbing am Arbeitsplatz nachweisen

Was ist Mobbing?

Mobbing ist mehr als ein einzelner Konflikt zwischen zwei Menschen.

Typisch ist ein Prozess aus wiederkehrenden negativen oder schädigenden Verhaltensweisen, die sich gegen eine bestimmte Person richten. Dazu zählen beispielsweise gezielte Ausgrenzung, Demütigungen, falsche Beschuldigungen, systematisches Lächerlichmachen oder wiederkehrende persönliche Angriffe.

Das Bundesarbeitsgericht betrachtet bei der rechtlichen Beurteilung gerade die Zusammenschau mehrerer Handlungen. Einzelne Ereignisse, die isoliert noch keine besondere arbeitsrechtliche Bedeutung besitzen, können im Zusammenhang ein anderes Bild ergeben.

Wie viele Angestellte erleben Mobbing am Arbeitsplatz?

Der vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales veröffentlichte Mobbing-Report 2024 liefert aktuelle Daten zum Thema.

Für die repräsentative Untersuchung wurden 5.015 abhängig Beschäftigte in Deutschland befragt. Nach den Ergebnissen sind 6,5 Prozent der Beschäftigten von Mobbing durch Vorgesetzte und/oder Kollegen betroffen.

Mobbing betrifft Mitarbeiter unterschiedlicher Altersgruppen, Berufe und Hierarchieebenen. Es kann unter Kollegen stattfinden, von Vorgesetzten ausgehen oder sich gegen Führungskräfte richten.

Mobbing am Arbeitsplatz: Wenn der Arbeitsalltag zur Belastung wird

Im Arbeitsalltag gehören unterschiedliche Meinungen, Kritik und gelegentliche Konflikte dazu. Auch eine arbeitsrechtlich zulässige Weisung oder eine negative Leistungsbeurteilung ist nicht automatisch Mobbing.

Anders liegt die Situation, wenn sich wiederkehrende Handlungen gezielt gegen einen Mitarbeiter richten und dessen Stellung im Betrieb, seine Zusammenarbeit mit Kollegen oder seine persönliche Würde beeinträchtigen.

Das Arbeitsverhältnis bildet dabei den rechtlichen Rahmen. Arbeitgeber und Arbeitnehmer treffen gegenseitige Rücksichtnahmepflichten. Der Arbeitgeber muss insbesondere auch die Persönlichkeitsrechte seiner Beschäftigten beachten.

Typische Situationen im Job

• Kollegen verbreiten bewusst falsche Behauptungen über einen Mitarbeiter.
• Wichtige Informationen werden gezielt vorenthalten, um Fehler zu provozieren.
• Ein Mitarbeiter wird regelmäßig vor dem gesamten Team lächerlich gemacht.
• Arbeitsergebnisse werden unabhängig von ihrer tatsächlichen Qualität ständig persönlich herabgesetzt.
• Einzelne Mitarbeiter versuchen, Kollegen gegen das Mobbingopfer aufzubringen.
• Die betroffene Person wird systematisch von Gesprächen oder Arbeitsabläufen ausgeschlossen.

Bossing: Wenn das Mobbing vom Vorgesetzten ausgeht

Als Bossing bezeichnet man Mobbinghandlungen, die von einer Führungskraft gegen einen Mitarbeiter ausgehen.

Die Abgrenzung ist besonders wichtig, weil ein Vorgesetzter aufgrund seiner Funktion Aufgaben verteilen, Arbeitsleistungen beurteilen und Weisungen erteilen darf.

Problematisch wird das Vorgehen, wenn diese Befugnisse als Mittel persönlicher Schikane eingesetzt werden.

Hinweise können beispielsweise sein:

• wiederkehrende persönliche Demütigungen,
• bewusst falsche Vorwürfe über die Arbeitsleistung,
• gezieltes Vorenthalten notwendiger Informationen,
• systematische Ausgrenzung aus betrieblichen Abläufen,
• wiederholte Drohungen oder Einschüchterungen,
• gezielte Vorbereitung einer falschen Tatsachengrundlage gegen den Beschäftigten.

Wer solche Handlungen erlebt, sollte nicht allein die eigene Einschätzung notieren, sondern konkrete einzelne Ereignisse dokumentieren.

Wie äußert sich Mobbing?

Mobbing besitzt kein einheitliches Erscheinungsbild. Die einzelnen Handlungen richten sich beispielsweise gegen die soziale Stellung, die berufliche Tätigkeit oder die persönliche Würde des Opfers.

Welche Auswirkungen kann Mobbing auf Betroffene haben?

Ein länger anhaltender Mobbingprozess kann erhebliche Auswirkungen auf Gesundheit, Privatleben und Beruf haben.

Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin weist darauf hin, dass Mobbingerfahrungen unter anderem depressive Symptomatik, Angststörungen und emotionale Erschöpfung begünstigen können. Die Folgen können bis zur Arbeitsunfähigkeit oder dazu reichen, dass Betroffene ihren Job aufgeben.

Auch Schlafstörungen, Erschöpfung und psychosomatische Beschwerden können im Zusammenhang mit länger andauernden psychischen Belastungen auftreten.

Wer aufgrund der Situation gesundheitliche Beschwerden entwickelt, sollte ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen. Die medizinische Behandlung und die Beweissicherung erfüllen unterschiedliche Aufgaben.

Mobbing nachweisen: Wer trägt die Beweislast?

Wer aus behaupteten Mobbinghandlungen Ansprüche herleitet, muss die anspruchsbegründenden Vorgänge grundsätzlich darlegen und bei Bestreiten beweisen.

Das Bundesarbeitsgericht hat dies ausdrücklich bestätigt: Das Mobbingopfer muss die behaupteten Äußerungen oder Handlungen nachweisen, soweit die Gegenseite sie bestreitet.

Gerade deshalb reicht vor Gericht ein pauschaler Satz wie „Ich fühle mich gemobbt“ nicht aus.

Erforderlich ist ein möglichst genauer Tatsachenvortrag:

• Was genau geschah?
• An welchem Tag?
• Zu welcher Uhrzeit?
• An welchem Ort?
• Wer handelte?
• Welche Mitarbeiter oder andere Personen waren anwesend?
• Was wurde möglichst wörtlich gesagt?
• Welche Dokumente, E-Mails oder Chats existieren?

Der Erfolg arbeitsrechtlicher oder zivilrechtlicher Ansprüche hängt daher wesentlich davon ab, welche konkreten Vorgänge tatsächlich nachgewiesen werden können.

Mobbing-Tagebuch führen: Was sollte darin stehen?

Ein sorgfältig geführtes Mobbing-Tagebuch ist ein wichtiges Hilfsmittel, um wiederkehrende Vorfälle zu ordnen und einen längeren Verlauf nachvollziehbar darzustellen.

Es hilft dem Betroffenen, seinem Rechtsanwalt und gegebenenfalls dem Gericht dabei, die behaupteten Ereignisse zeitlich und inhaltlich einzuordnen.

Für jeden Vorfall sollten möglichst folgende Informationen notiert werden:

• Datum und genaue Uhrzeit,
• Ort des Vorfalls,
• Name des Täters oder der beteiligten Personen,
• möglichst genaue Beschreibung des Ablaufs,
• möglichst genauer Wortlaut von Äußerungen,
• anwesende Zeugen,
• dazugehörige E-Mails, Chats oder andere Dokumente,
• unmittelbare Reaktion des Betroffenen.

Tipp: Schreiben Sie Vorfälle möglichst zeitnah auf. Eine Monate später aus dem Kopf rekonstruierte Liste besitzt regelmäßig weniger Aussagekraft als fortlaufende, konkrete Aufzeichnungen.

Wie hilft eine Detektei dabei, Mobbing nachzuweisen?

Eine Detektei ist nicht bei jedem Mobbingfall das richtige Mittel.

Viele Vorgänge spielen sich während des Arbeitsalltags in geschlossenen Betriebsbereichen, Besprechungen oder internen Kommunikationskanälen ab. Ein externer Privatdetektiv besitzt dort keine besonderen Zugriffsrechte.

Unsere Ermittler setzen deshalb bei konkreten offenen Beweisfragen an.

Mögliche Ermittlungsaufgaben

• Identifizierung einer Person bei anonymen Handlungen,
• Dokumentation konkret vermuteter Sachbeschädigungen,
• Recherche zu öffentlich verbreiteten falschen Tatsachenbehauptungen,
• Feststellung bestimmter Vorgänge im öffentlichen Raum,
• rechtmäßige Befragung möglicher Zeugen,
• Recherche zu anonymen Schreiben oder anderen überprüfbaren Spuren.

Das Vorgehen richtet sich immer nach dem konkreten Fall. Je genauer Betroffene mit ihrem Rechtsanwalt die offene Beweisfrage formulieren, desto gezielter lässt sich prüfen, ob Detektive helfen können.

Mobbing durch Gerüchte, Verleumdungen und Rufschädigung

Falsche Tatsachenbehauptungen sind ein wiederkehrendes Thema in Mobbingfällen.

Gerüchte über angebliches Fehlverhalten, persönliche Probleme oder berufliche Fehler verbreiten sich unter Mitarbeitern mitunter schnell.

Für die Beweissicherung ist jedoch entscheidend:

Wer hat gegenüber wem welche konkrete Behauptung aufgestellt?

„Alle Kollegen reden schlecht über mich“ ist für eine gerichtliche Auseinandersetzung meist zu unbestimmt.

Unsere Ermittler prüfen bei einem geeigneten Auftrag, ob sich Ursprung oder Weitergabe bestimmter Tatsachenbehauptungen nachvollziehen lassen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über
Rufschädigung und üble Nachrede.

Mobbing und Arbeitsrecht: Welche Rechte haben Betroffene?

Es gibt in Deutschland kein eigenständiges Mobbinggesetz. Einzelne Handlungen können jedoch unterschiedliche Vorschriften des Arbeitsrechts, Zivilrechts, Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes oder Strafrechts berühren.

Beschwerderecht im Arbeitsverhältnis

§ 84 BetrVG gibt Arbeitnehmern das Recht, sich bei den zuständigen betrieblichen Stellen zu beschweren, wenn sie sich benachteiligt, ungerecht behandelt oder anderweitig beeinträchtigt fühlen.

Der betroffene Mitarbeiter darf ein Mitglied des Betriebsrats zur Unterstützung oder Vermittlung hinzuziehen.

Schutzpflichten des Arbeitgebers

Arbeitgeber müssen auf Rechte, Rechtsgüter und Interessen ihrer Angestellten Rücksicht nehmen. Das Bundesarbeitsgericht hat im Zusammenhang mit Mobbing ausdrücklich auf die arbeitsvertraglichen Schutzpflichten aus § 241 Abs. 2 BGB verwiesen.

Auch der Arbeitsschutz umfasst psychische Belastungen. § 5 ArbSchG nennt diese ausdrücklich bei der Gefährdungsbeurteilung.

Mobbing wegen Behinderung oder anderer geschützter Merkmale

Stehen Anfeindungen beispielsweise im Zusammenhang mit einer Behinderung, dem Alter, Geschlecht, der Religion oder einem anderen von § 1 AGG erfassten Merkmal, kann zusätzlich das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz Bedeutung gewinnen.

Nicht jedes Mobbing ist eine Diskriminierung nach dem AGG. Besteht jedoch ein entsprechender Zusammenhang, gelten zusätzliche Schutz- und Anspruchsregelungen.

Schadensersatz und Schmerzensgeld wegen Mobbing

Mobbingopfer fragen verständlicherweise häufig, ob sie Schadensersatz oder Schmerzensgeld verlangen können.

Solche Ansprüche sind grundsätzlich möglich, aber an konkrete Voraussetzungen gebunden.

Das Bundesarbeitsgericht erkennt an, dass ein Schadensersatzanspruch wegen Mobbings beispielsweise aus § 280 Abs. 1 BGB in Verbindung mit § 241 Abs. 2 BGB in Betracht kommen kann, wenn der Arbeitgeber arbeitsvertragliche Schutzpflichten verletzt.

Bei einer Gesundheitsverletzung können daneben deliktische Anspruchsgrundlagen wie § 823 Abs. 1 BGB relevant sein.

Für ein Schmerzensgeld wegen Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts muss eine entsprechend erhebliche Rechtsverletzung vorliegen.

Das Opfer muss außerdem die anspruchsbegründenden Mobbinghandlungen und gegebenenfalls den daraus entstandenen Schaden sowie den ursächlichen Zusammenhang darlegen und beweisen.

Kann Mobbing zu einer Kündigung führen?

Ja, allerdings kommt es auf die konkreten Pflichtverletzungen an.

Das Wort „Mobbing“ allein ist kein automatischer Kündigungsgrund. Einzelne schwere Verhaltensweisen innerhalb eines Mobbinggeschehens können aber arbeitsrechtlich erhebliche Konsequenzen haben.

Das Bundesarbeitsgericht hat beispielsweise entschieden, dass grobe Beleidigungen von Arbeitgebern, Vorgesetzten oder Arbeitskollegen grundsätzlich geeignet sein können, einen wichtigen Grund für eine außerordentliche Kündigung darzustellen.

Auch eine sexuelle Belästigung stellt eine arbeitsvertragliche Pflichtverletzung dar und kann je nach Umfang, Intensität und Umständen eine fristlose Kündigung rechtfertigen.

Ob eine Abmahnung, ordentliche Kündigung oder außerordentliche fristlose Kündigung angemessen ist, verlangt immer eine Prüfung des konkreten Einzelfalls und eine Interessenabwägung.

Auch Mobbingopfer kündigen ihren Job

Die Auswirkungen treffen allerdings nicht nur den Täter. Die BAuA weist darauf hin, dass Mobbingerfahrungen bis zur Arbeitsunfähigkeit führen oder Betroffene dazu bewegen können, ihr Arbeitsverhältnis selbst zu beenden.

Wer wegen einer Mobbingsituation über eine eigene Kündigung nachdenkt, sollte sich möglichst vorher arbeitsrechtlich beraten lassen. Ein vorschnelles Beenden des Arbeitsverhältnisses kann weitere rechtliche und finanzielle Folgen haben.

Mobbing durch Nachbarn oder im privaten Umfeld

Systematische Schikanen gibt es nicht ausschließlich am Arbeitsplatz.

Auch in einer Nachbarschaft oder einem anderen privaten Umfeld können wiederkehrende Beleidigungen, falsche Anschuldigungen, Sachbeschädigungen oder Bedrohungen auftreten.

Auch hier sollte der Blick nicht allein auf das Etikett „Mobbing“ gerichtet werden, sondern auf die konkreten Handlungen.

Eine private Ermittlung kommt beispielsweise infrage, wenn:

• wiederholt Eigentum beschädigt wird,
• anonyme Nachrichten oder Schreiben eingehen,
• falsche Tatsachenbehauptungen verbreitet werden,
• ein unbekannter Täter identifiziert werden soll,
• wiederkehrende Vorgänge im zulässigen Bereich dokumentiert werden müssen.

Bei körperlicher Gewalt, konkreten Bedrohungen oder unmittelbarer Gefahr ist die Polizei der richtige Ansprechpartner.

Mobbing in der Schule

Auch Kinder und Jugendliche können Opfer von Ausgrenzung, Beleidigungen, Gewalt oder Cybermobbing werden.

Eltern sollten konkrete Ereignisse dokumentieren und frühzeitig Schule, Klassenleitung oder Schulleitung einschalten.

Bei strafrechtlich relevanten Handlungen, Gewalt oder konkreten Bedrohungen kommen zusätzlich Polizei oder andere zuständige Stellen infrage.

Eine Detektei ersetzt weder die Verantwortung der Schule noch Maßnahmen des Kinder- und Jugendschutzes.

Was tun bei Mobbing? Ein sinnvolles Vorgehen

1. Mobbing-Tagebuch beginnen.
   Notieren Sie jeden konkreten Vorfall zeitnah mit Datum, Uhrzeit, Ort, Beteiligten und möglichen Zeugen.
2. Beweise sichern.
   Bewahren Sie E-Mails, rechtmäßig vorhandene Chats, Briefe und andere relevante Unterlagen geordnet auf.
3. Gesundheitliche Beschwerden ernst nehmen.
   Bei Schlafstörungen, depressiven Symptomen, Angst oder anderen Beschwerden sollten Betroffene medizinische Hilfe suchen.
4. Innerbetriebliche Ansprechpartner einschalten.
   Je nach Betrieb kommen Vorgesetzte, Personalabteilung, Betriebsrat, Personalrat oder Beschwerdestellen infrage.
5. Arbeitsrechtlichen Rat einholen.
   Ein Fachanwalt kann einschätzen, welche Vorfälle rechtliche Bedeutung besitzen und welche weiteren Schritte sinnvoll sind.
6. Beweislücken definieren.
   Erst im Anschluss sollte geprüft werden, ob eine Detektei konkrete fehlende Tatsachen rechtmäßig feststellen kann.

Welche Beweise dürfen Mobbingopfer nicht heimlich beschaffen?

Auch eine belastende Situation rechtfertigt keine illegalen Ermittlungsmethoden.

Problematisch beziehungsweise unzulässig sind insbesondere:

• heimliches Aufzeichnen vertraulicher Gespräche,
• unbefugter Zugriff auf fremde E-Mail- oder Messenger-Konten,
• Ausspähen geschützter Chats,
• Installation von Spionagesoftware,
• heimliche GPS-Verfolgung ohne ausreichende rechtliche Grundlage,
• unbefugtes Betreten fremder Räume,
• unverhältnismäßige Personenüberwachung.

Insbesondere § 201 StGB schützt das nichtöffentlich gesprochene Wort.

Wer Beweise für einen späteren Rechtsstreit benötigt, sollte deshalb nicht selbst Methoden einsetzen, die im Anschluss neue rechtliche Probleme verursachen.

Was dokumentiert eine Detektei?

Ein Ermittlungsbericht bezeichnet einen Menschen nicht einfach als „Mobber“.

Unsere Detektive dokumentieren Tatsachen:

• Datum und Uhrzeit,
• Ort,
• beteiligte Personen,
• konkret wahrnehmbare Handlungen,
• rechtmäßig angefertigtes Bild- oder Videomaterial,
• Ergebnisse zulässiger Recherchen,
• gegebenenfalls Aussagen befragter Personen.

Im Anschluss bleibt die Aufgabenverteilung klar:

• Detektiv: dokumentiert Tatsachen.
• Rechtsanwalt: bewertet sie im Arbeitsrecht, Zivilrecht oder Strafrecht.
• Gericht: entscheidet über Beweiswert, Haftung und Ansprüche.

Häufige Fragen zu Mobbing und Beweissicherung

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