Videoüberwachung Krefeld: Detektei verleiht Videoüberwachungskameras

Vor der Kamera kommt die Verdachtsprüfung

Waren fehlen, die Kasse stimmt wiederholt nicht oder jemand beschädigt Betriebseigentum. In solchen Situationen ist der Wunsch nach einer schnellen Videoüberwachung verständlich.

Dennoch sollte eine Kamera nicht die erste Reaktion sein. Zunächst muss geklärt werden, welches Ereignis tatsächlich festgestellt wurde und ob sich dafür eine andere Erklärung findet.

Ein Fehlbestand kann beispielsweise durch eine falsche Buchung entstehen. Ein beschädigtes Gerät muss nicht mutwillig zerstört worden sein.

Unsere Ermittler besprechen deshalb mit dem Auftraggeber, welche Erkenntnisse bereits vorliegen und welches konkrete Geschehen noch aufgeklärt werden soll.

Vier Fragen vor einer Beauftragung

Erst aus diesen Antworten ergibt sich, ob eine Aufzeichnung überhaupt infrage kommt und welche Form der Überwachung geeignet sein könnte.

Bei welchen Vorfällen kann eine Mietkamera helfen?

Unsere Videoüberwachung ist vor allem für konkrete, räumlich eingrenzbare Fragestellungen vorgesehen. Der Einsatz konzentriert sich auf Innenbereiche und wird auf den erforderlichen Zeitraum beschränkt.

Eine Videokamera muss dabei nicht immer die passende Lösung sein. Wenn sich beispielsweise eine vermutete Abrechnungsmanipulation allein durch vorhandene Belege klären lässt, ist eine zusätzliche Aufnahme möglicherweise nicht erforderlich.

Kassendifferenzen in Krefelder Geschäften aufklären

Im Einzelhandel fallen Unregelmäßigkeiten häufig zuerst beim Kassenabschluss auf. Der tatsächlich vorhandene Geldbetrag stimmt nicht mit den gebuchten Einnahmen überein.

Wiederholen sich diese Abweichungen, sollten zunächst die Abläufe untersucht werden: Sind Wechselgeldfehler möglich? Kommen Stornierungen auffällig häufig vor? Passen die gebuchten Rückgaben zu den vorhandenen Unterlagen?

Solche Fragen lassen sich oft durch eine gezielte Auswertung vorhandener Daten beantworten.

Wann kommt eine Kamera am Kassenplatz infrage?

Ergeben die Vorprüfungen einen konkreten, hinreichend dokumentierten Verdacht und reichen weniger einschneidende Maßnahmen nicht aus, kann eine zeitlich begrenzte Videoüberwachung geprüft werden.

Ein unklarer Fehlbetrag allein genügt nicht automatisch für eine heimliche Aufnahme der Beschäftigten.

Die Kamera müsste so eingerichtet werden, dass sie nur die zur Aufklärung notwendigen Vorgänge erfasst. Auch die Dauer des Einsatzes und die anschließende Behandlung der Aufnahmen wären vorab festzulegen.

Weitere Hinweise zu geeigneten Aufklärungsschritten finden Sie in unserem Ratgeber Kassendiebstahl aufdecken.

Warum wir in Krefeld temporäre Kameras vermieten

Wer eine bestimmte Unregelmäßigkeit klären möchte, benötigt nicht zwangsläufig eine dauerhaft installierte Überwachungsanlage.

Unsere Lösung ist auf einen vorübergehenden Bedarf ausgelegt: Die geeignete Technik wird bereitgestellt, für den vereinbarten Zeitraum genutzt und anschließend wieder entfernt.

Der Kauf einer eigenen Kameraanlage ist dadurch nicht erforderlich.

Was wir nicht anbieten

Die hier beschriebenen Leistungen umfassen keine dauerhaft installierten Alarmanlagen und keinen Verkauf von Videoüberwachungssystemen.

Auch Außenüberwachungsanlagen gehören nicht zu diesem Angebot. Wenn Sie eine permanente Kameraüberwachung für ein Firmengelände oder eine andere Außenfläche benötigen, ist ein darauf spezialisierter Fachbetrieb der geeignete Ansprechpartner.

Unser Schwerpunkt liegt auf zeitlich begrenzten Ermittlungen mit Miettechnik in geeigneten Innenbereichen.

Wie wird die Kameratechnik ausgewählt und eingerichtet?

Eine brauchbare Aufzeichnung hängt nicht allein von der Auflösung der Kamera ab. Ebenso wichtig sind der Aufnahmebereich, das vorhandene Licht und die Position des Geräts.

Eine ungünstig platzierte Kamera kann zwar Bewegungen erfassen, die entscheidende Handlung aber verdecken.

Unsere Videotechniker berücksichtigen deshalb bereits bei der Planung, welche Vorgänge überhaupt dokumentiert werden sollen.

Ob die Kamera offen angebracht oder verdeckt installiert werden darf, hängt von den rechtlichen Voraussetzungen ab. Eine unauffällige Bauform macht eine Überwachung nicht automatisch zulässig.

Heimliche Videoüberwachung von Mitarbeitern: Was ist erlaubt?

Eine verdeckte Kamera am Arbeitsplatz kann erheblich in das Persönlichkeitsrecht von Beschäftigten eingreifen. Arbeitgeber dürfen sie deshalb nicht als allgemeines Kontrollinstrument einsetzen.

Nach der Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts kann eine verdeckte Videoüberwachung unter engen Voraussetzungen zulässig sein. Dazu gehören insbesondere konkrete Anhaltspunkte für eine Straftat oder eine andere schwere Verfehlung zulasten des Arbeitgebers.

Zudem müssen weniger einschneidende Aufklärungsmöglichkeiten ausgeschöpft oder ungeeignet sein. Der mögliche Täterkreis und der Aufnahmebereich sind möglichst weit einzugrenzen.

Welche betrieblichen Pflichten sind zusätzlich wichtig?

• Der Ermittlungszweck muss vor Beginn feststehen.
• Die tatsächliche Verdachtsgrundlage ist zu dokumentieren.
• Es dürfen nicht unnötig viele Personen erfasst werden.
• Die Aufzeichnungen müssen vor unbefugtem Zugriff geschützt sein.
• Aufbewahrung und Löschung müssen geregelt werden.
• Gegebenenfalls sind Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats zu beachten.

Die datenschutzrechtliche Verantwortung des Auftraggebers entfällt nicht dadurch, dass eine externe Detektei die Kamera installiert. Bei komplexen Beschäftigtenfällen empfiehlt sich eine vorherige Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten und gegebenenfalls einem Fachanwalt für Arbeitsrecht.

Welche Räume sind ausgeschlossen?

Toiletten, Umkleideräume, Waschräume und vergleichbare Bereiche mit besonders hoher Privatsphäre kommen für unsere verdeckten Ermittlungen nicht infrage.

Auch eine Aufnahme von Pausen- oder Sozialräumen zur allgemeinen Verhaltenskontrolle ist keine zulässige Lösung.

Die Maßnahme darf sich ausschließlich auf einen erforderlichen und rechtlich zulässigen Untersuchungsbereich beziehen.

Videoüberwachung bei einem konkreten Verdacht im Privathaushalt

In privaten Haushalten können ebenfalls Situationen entstehen, in denen wiederholt Geld oder Wertgegenstände verschwinden.

Bevor eine Kamera erwogen wird, sollte geklärt werden, wer Zugang zum betroffenen Bereich hat und welche anderen Ursachen für den Verlust infrage kommen.

Der Besitz einer Wohnung oder eines Hauses berechtigt nicht dazu, beliebige Personen darin heimlich zu filmen.

Insbesondere die Rechte von Gästen, Familienmitgliedern, Haushaltshilfen und Pflegekräften müssen berücksichtigt werden.

Schlafzimmer, Badezimmer und andere Bereiche der geschützten Intimsphäre dürfen nicht zum Gegenstand einer heimlichen Überwachung werden.

Ob eine Kamera in einem anderen Bereich der Immobilie überhaupt infrage kommt, prüfen wir anhand des konkreten Falls. Eine pauschale Zusage ist nicht möglich.

Was geschieht nach Abschluss der Videoaufzeichnung?

Ein Kamerasystem kann zahlreiche Stunden Bildmaterial erzeugen. Für den Auftraggeber ist jedoch entscheidend, ob sich die konkrete Frage anhand der Aufnahmen beantworten lässt.

Unsere Ermittler können die rechtmäßig entstandenen Aufzeichnungen im vereinbarten Umfang auswerten und die relevanten Sequenzen herausarbeiten.

So entsteht eine nachvollziehbare Dokumentation

Die Dokumentation soll nachvollziehbar machen, was auf dem Bildmaterial tatsächlich zu erkennen ist.

Die bloße Anwesenheit einer Person neben einem fehlenden Gegenstand beweist beispielsweise keinen Diebstahl.

Bei der Auswertung unterscheiden unsere Ermittler daher zwischen sichtbaren Tatsachen und Schlussfolgerungen.

Wie werden relevante Aufnahmen gesichert?

Benötigte Sequenzen werden im rechtlich zulässigen Umfang erhalten und so zugeordnet, dass der dokumentierte Vorgang später nachvollzogen werden kann.

Der Zugriff bleibt auf berechtigte Personen beschränkt. Nicht mehr erforderliche Aufnahmen müssen nach den geltenden Vorgaben gelöscht werden.

Ob und in welchem Umfang eine Videoaufzeichnung als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren verwertet werden darf, entscheidet das zuständige Gericht.

Welche Kosten entstehen bei einer Videoüberwachung in Krefeld?

Der Preis richtet sich nach dem konkreten Auftrag. Entscheidend sind insbesondere die benötigte Kameraanzahl, die örtlichen Installationsbedingungen, die Mietdauer und der vereinbarte Auswertungsumfang.

Ein klar eingrenzbarer Verdachtsfall mit nur einem relevanten Aufnahmebereich erfordert in der Regel eine andere Planung als eine Untersuchung mehrerer voneinander getrennter Räume.

Nach der Vorprüfung erhalten Sie ein individuelles Angebot. Eine pauschale Preiszusage ohne Kenntnis der Ausgangslage wäre wenig aussagekräftig.

Kann der Täter die Kosten der Mietkamera erstatten müssen?

Eine Erstattung notwendiger Ermittlungskosten kann unter bestimmten Voraussetzungen als Schadensersatz infrage kommen.

Das Bundesarbeitsgericht hat einen solchen Anspruch für erforderliche Detektivkosten unter bestimmten Bedingungen anerkannt. Maßgeblich sind unter anderem ein konkreter Verdacht vor der Beauftragung und die Notwendigkeit der entstandenen Aufwendungen.

Daraus folgt jedoch nicht, dass jeder überführte Täter automatisch sämtliche Miet-, Installations- und Auswertungskosten übernehmen muss.

Auch die Behauptung, Mietanlagen seien grundsätzlich erstattungsfähig und Kaufanlagen grundsätzlich nicht, wäre zu pauschal.

Ein möglicher Anspruch sollte anhand der tatsächlichen Kosten und des konkreten Schadensfalls anwaltlich geprüft werden.

Was tun, wenn eine Aufnahme eine verdächtige Handlung zeigt?

Ein erkennbarer Vorgang sollte zunächst sorgfältig ausgewertet werden. Nicht jede ungewöhnliche Bewegung ist eine Straftat, und nicht jede Aufnahme zeigt den vollständigen Zusammenhang.

Stehen die tatsächlichen Feststellungen fest, entscheidet der Auftraggeber über das weitere Vorgehen.

Je nach Sachverhalt kommen ein internes Gespräch, die Einschaltung eines Rechtsanwalts, arbeitsrechtliche Schritte oder eine Strafanzeige infrage.

Ob eine Kündigung wirksam wäre, welche gesetzlichen Fristen gelten und ob eine bestimmte Aufnahme als Beweis verwertet werden darf, muss rechtlich gesondert beurteilt werden.

Eine außergerichtliche Einigung kann in geeigneten Fällen ebenfalls eine Option sein. Sie ist weder zwingend noch grundsätzlich einer Strafanzeige vorzuziehen.

Unsere Aufgabe besteht in der sachlichen Aufklärung und Dokumentation des vereinbarten Ermittlungsgegenstands.

Von der ersten Anfrage bis zum Rückbau: So läuft Ihr Auftrag ab

Unsere Videoüberwachung im Raum Krefeld

Für geeignete Aufträge installieren unsere Videotechniker temporäre Kameras in Krefeld und im näheren Einzugsgebiet am Niederrhein.

Die Einsatzplanung erfolgt abhängig vom Standort, dem konkreten Verdachtsfall und dem erforderlichen technischen Aufwand.

Wir unterhalten hierfür nicht zwangsläufig ein örtliches Ladenlokal. Die Aufträge werden über unsere zentrale Einsatzorganisation koordiniert.

Wenn Sie neben einer Videoüberwachung weitere Ermittlungen benötigen, finden Sie Informationen auf unserer Seite Detektive in Krefeld.

Fragen und Antworten zur Videoüberwachung in Krefeld

Weitere Informationen zur Kameratechnik