Sie benötigen einen Mystery Shopper? Dann sind Sie hier richtig.
Die Detektei Condor bietet schon seit mehr als 3 Jahrzehnten das sogenannte Mystery Shopping an. Mystery Shopping ist speziell in den USA schon seit langer Zeit als Kontrollmedium unersetzlich. Inzwischen hat es auch seinen Platz in der Wirtschaft in Deutschland gefunden.
Beim Mystery Shopping geht ein Detektiv als Testkäufer (Mystery Shopper) unter speziellen Vorgaben in eine Filiale des Auftraggebers. Dort prüft er anhand eines vorher festgelegten Prüfprotokolls anonym und verdeckt die
der Filiale. Der Detektiv simuliert bei seinem Einsatz vor Ort folglich einen typischen Kunden. Er erfasst das Geschehen, ohne dass das Personal ahnt, einem Tester gegenüber zu stehen.
Der Ermittler erfasst jeden Testbesuch oder Testkauf akribisch in einem vorher standardisierten Prüfprotokoll Er berichtet dabei im Detail genau, was sich vor Ort abgespielt hat. Hieraus lassen sich
die man anhand der gewonnenen Erkenntnisse dann individuell korrigieren kann.
Eine besondere Vergleichsmöglichkeit bietet sich durch eine mögliche Einbeziehung von Filialen des Wettbewerbs in die Untersuchung.
Möchten Sie mögliche Mängel
eliminieren? Dann beauftragen Sie jetzt erfahrene Condor Detektive als Mystery Shopper/Testkäufer.
Sie lernen dadurch die reale Service Situation in Ihrem Unternehmen kennen und bekommen somit wichtige Analyseinstrumente zur Verbesserung von möglichen Schwachstellen. Darüber hinaus lassen sich im Rahmen des Mystery Shoppings Betrugsfälle und Unregelmäßigkeiten aufdecken.
Natürlich dürfen Sie voraussetzen, dass die Detektei Condor über vielfältige Einsatzkräfte verfügt die von unterschiedlichem Alter, Geschlecht und Herkunft sind. Der Service ist dabei nicht regional begrenzt, sondern erfolgt bundesweit und über die Grenzen hinaus.
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Wir sind seit drei Generationen Mitglied in der World Association of Detectives, dem größten Detektiv-Verband der Welt. Im Weltverband stellen wir einen Board Member als Director der WAD.
Über einen unserer Geschäftsführer sind wir Mitglied im Bundesverband des Detektiv- und Ermittlungsgewerbes e.V. (BuDEG), nachdem er zuvor schon Jahrzehnte im BDD und BID Mitglied war.
Wir sind seit Jahrzehnten Mitglied in der Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft e.V. Der Verband ist Mitglied der Public Private Partnership "Sicherheits-Partnerschaft NRW gegen Wirtschaftsspionage und Wirtschaftskriminalität".
